FAQ

さきめしについて

Q1
「さきめし」という仕組みについて教えてください
A
行きつけのお店を先払いで応援するプロジェクトです。外出自粛で困っているお店のチケット(食券)を先に購入して、コロナが収束したあとで食べにいく仕組みです。
Gigi株式会社(本社:福岡市、代表取締役:今井了介、以下「同社」)が2019年10月に開始した「ごちめし」という、サービス内で事前決済すると遠方にいる家族や友人に食事をご馳走できる仕組みを応用したものです。

「さきめし」についての詳しい説明はこちら。
https://www.sakimeshi.com/

Q2
「さきめし」と「ごちめし」の違いは何ですか?
A
「さきめし」は同社が2019年10月に開始した「ごちめし」という、サービス内で事前決済すると遠方にいる家族や友人に食事をご馳走できる仕組みを応用したものです。「さきめし」は「ごちめし」を基盤としたサービスのため、「さきめし」に店舗登録すると「ごちめし」上でも店舗登録されることになります。
ユーザー様向け

Q3
「さきめしチケット」を購入する時はどのようにすれば良いでしょうか?
A
①さきめし(https://sakimeshi.com/)から、応援したい店舗を選択
②応援したいメニュー(応援したい金額)を選択
③決済
を行うことでさきめしすることが可能です。
※決済時に送信されるメールアドレスに記載されているURLリンクを無くさないようご注意下さい。

Q4
「さきめしチケット」を使いたい時はどのようにすれば良いでしょうか?
A
決済時に送信されるメールアドレスに記載されているURLリンクを表示し、店舗様にご提示いただければ、お食事できます。

Q5
決済手段は何がありますか?
A
現在、各種クレジットカードとatone翌月払い(コンビニ/口座振替)のご利用が可能です。
ゲストとしてご利用いただく場合は、GooglePay(※GoogleChromeの場合)、ApplePay(※Safariの場合)のご利用も可能です。
(※既にごちめし会員登録済みの方がごちめし会員としてログインされる場合、GooglePay、ApplePayはご利用いただけません。)

Q6
「さきめしチケット」購入後のキャンセルは可能でしょうか?
A
現在、決済後のキャンセルや返金は受け付けておりません。

Q7
店舗が閉店していたのですが、「さきめしチケット」購入金額は返金されるのでしょうか?
A
「さきめし」は、ユーザー様と加盟店舗様との間で成立する契約に基づき、ユーザー様が飲食店舗に先払いをする仕組みであり、弊社はユーザー様よりお支払いいただいた代金を店舗さまの代わりに受領し店舗さまに渡す立場になります。そのため、さきめしを利用した店舗さまが閉店した場合、弊社からは返金することは出来ません。
また、このサービスは「お店が大変な時期だから応援したい」という、ユーザー様の店舗への応援が基本で成り立つサービスとして設計されています。
閉店してほしくない店舗、万が一閉店してしまっても返金を求めない気持ちになれる店舗へ「さきめし」を是非入れていただき、この苦境を乗り越える御協力をお願いします。

Q8
「さきめし」はどのブラウザで利用できますか?
A
Chrome/safari/FireFox/Edgeの最新版でご利用いただけます。※Internet Explorerは対象外となります。
その他、ご利用方法にまつわるご質問は以下のサイトからご確認いただけます。
https://www.sakimeshi.com/
加盟店舗様向け

Q9
手数料無償化での支援を受けられる飲食店の条件について教えてください
A
「さきめし(および、ごちめし)」に登録している飲食店店舗すべてが支援を受けられます。

Q10
店舗登録するための条件を教えてください
A
飲食営業許可および特定遊興飲食店営業(ナイトクラブ等)に属する店舗。その他、口座登録や身分証提示などの手続きに不備がないことが条件です。

Q11
寄付の支援を受けられる飲食店の条件について教えてください
A
2020年 5/31 23:59 時点でさきめしサービス上で開店済み(掲載済み)であることが条件となります。
※2020年5月31日を持って受付は終了しています。多大なご協力をいただきありがとうございました。

Q12
寄付の支援金額はいくらですか?
A
2020年 5/31 23:59 時点までに集まった寄付金額を、同時刻までにさきめしサービス上で開店済み(掲載済み)である全店舗に対して均等に分配されます。
多くの店舗に参加いただいた場合、一店舗あたりの金額が少額になる可能性もございます。(※10店舗以上のグループ店舗の場合は、10店舗とみなし寄付金額を分配いたします。)
※2020年5月31日を持って受付は終了しています。多大なご協力をいただきありがとうございました。

Q13
寄付金分配は、チェーン店などの、個人経営ではない飲食店も対象となりますか?
A
チェーン店も対象。ただし、多店舗を有す一つの事業者に寄付が偏ることは目的から逸れるため、チェーン店(運営会社が同じであれば、店舗は別ブランドでも同一チェーンと見なす)の場合は10店舗以上の場合においては10店舗としてカウントします。
※2020年5月31日を持って受付は終了しています。多大なご協力をいただきありがとうございました。

Q14
キャバクラなども対象となりますか?
A
さきめし(ごちめし)の参加登録条件に準じて、風俗営業における1号営業から4号営業までのサービス業種(接待を伴う飲食業種)を対象外とさせていただいております。

Q15
自粛をしていない飲食店も対象となりますか?(テイクアウトのみ、通常営業など)
A
休業、テイクアウト、営業規模縮小などの営業状況を問わず、対象となります。

Q16
支援金原資が終了した段階で、このサービスは終了しますか?
A
「一律飲食店への寄付」は現時点ではこの期間限定での実施を予定。先払いチケットは、手数料無償化終了後もお求めいただけます。(※無償化終了後は、従来のとおり、「先払いチケット」の購入手数料(金額の10%)をご負担いただきます)
※2020年5月31日を持って受付は終了しています。多大なご協力をいただきありがとうございました。

Q17
今回の取り組みを通じてどの程度の飲食店に参加してほしいと考えていますか?
A
具体的な店舗数はありませんが、少しでも多くの飲食店に参加いただければと考えています。

Q18
店舗登録はどのように行えばいいですか?
A
店舗登録方法については、以下をご参照ください。
店舗登録

Q19
さきめし加盟店(ごちめし加盟店)になると初期費用や月額料金などはかかりますか?
A
初期費用や月額料金は一切かかりません。 ご登録いただいた店舗様は無料でご利用いただけます。

Q20
加盟すると何ができますか?
A
こちらで店舗さまの開店までのステップについて詳しい説明をしていますのでご覧ください。(※Q1の通り、「さきめし」のメリットは「ごちめし」と同等となります。)
https://www.sakimeshi.com/faq/

その他、店舗登録にまつわるご質問は以下のサイトからご確認いただけます。

Q21
チケットの購入をしたのですが、チケットリンクを紛失してしまいました。
A
領収書No.がお分かりになる場合、以下のリンクにアクセスいただき、ご自身で再発行が可能です。
※領収書NO.は店舗様からもご確認いただけます。

チケットリンク再発行

【再発行の手順】
1. 領収書メールの題名に記載の領収書番号と、購入時のメールアドレスを入力して、メール送付ボタンをクリックしてください。
2. 認証番号がご入力したメールに届きます。当該番号を入力いただくと、URLが再発行されます。
問い合わせ一覧

それ以外でご不明な点がございましたら、以下にお問い合わせいただけますと幸いです。

Gigi株式会社への取材/メディアの問い合わせ
https://www.sakimeshi.com/faq/

コラボに関する問い合わせ
https://www.sakimeshi.com/faq/

店舗さまお問い合わせフォーム
https://support.gigi.tokyo/contact/contact01/
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