FAQ

■さきめしについて

「さきめし」という仕組みについて教えてください
行きつけのお店を先払いで応援するプロジェクトです。外出自粛で困っているお店のチケット(食券)を先に購入して、コロナが収束したあとで食べにいく仕組みです。
Gigi株式会社(本社:福岡市、代表取締役:今井了介、以下「同社」)が2019年10月に開始した「ごちめし」という、サービス内で事前決済すると遠方にいる家族や友人に食事をご馳走できる仕組みを応用したものです。

「さきめし」についての詳しい説明はこちら。
https://support.gochimeshi.com/

「さきめし」と「ごちめし」の違いは何ですか?
「さきめし」は同社が2019年10月に開始した「ごちめし」という、サービス内で事前決済すると遠方にいる家族や友人に食事をご馳走できる仕組みを応用したものです。「さきめし」は「ごちめし」を基盤としたサービスのため、「さきめし」に店舗登録すると「ごちめし」上でも店舗登録されることになります。
■ユーザー様向け

「さきめしチケット」を購入する時はどのようにすれば良いでしょうか?
①さきめし(https://sakimeshi.com/)から、応援したい店舗を選択
②応援したいメニュー(応援したい金額)を選択
③決済
を行うことでさきめしすることが可能です。
※決済時に送信されるメールアドレスに記載されているURLリンクを無くさないようご注意下さい。

「さきめしチケット」を使いたい時はどのようにすれば良いでしょうか?
決済時に送信されるメールアドレスに記載されているURLリンクを表示し、店舗様にご提示いただければ、お食事できます。

決済手段は何がありますか?
現在、各種クレジットカードのご利用が可能です。
ゲストとしてご利用いただく場合は、GooglePay(※GoogleChromeの場合)、ApplePay(※Safariの場合)のご利用も可能です。
(※既にごちめし会員登録済みの方がごちめし会員としてログインされる場合、GooglePay、ApplePayはご利用いただけません。)

「さきめしチケット」の使用期間の180日(6か月)を超えてしまうと、チケットは使用できませんか?
コロナ禍の非常事態の中、2020年4月7日より実質的に使用ができない期間について、店舗様の同意がある場合は180日の期間にカウントをしない事としております。この件に関するご質問については、金融庁にお問い合わせください。
https://www.fsa.go.jp/index.html

「さきめしチケット」購入後のキャンセルは可能でしょうか?
現在、決済後のキャンセルや返金は受け付けておりません。

店舗が閉店していたのですが、「さきめしチケット」購入金額は返金されるのでしょうか?
「さきめし」は、ユーザー様と加盟店舗様との間で成立する契約に基づき、ユーザー様が飲食店舗に先払いをする仕組みであり、弊社はユーザー様よりお支払いいただいた代金を店舗さまの代わりに受領し店舗さまに渡す立場になります。そのため、さきめしを利用した店舗さまが閉店した場合、弊社からは返金することは出来ません。
また、このサービスは「お店が大変な時期だから応援したい」という、ユーザー様の店舗への応援が基本で成り立つサービスとして設計されています。
閉店してほしくない店舗、万が一閉店してしまっても返金を求めない気持ちになれる店舗へ「さきめし」を是非入れていただき、この苦境を乗り越える御協力をお願いします。

「さきめし」はどのブラウザで利用できますか?
Chrome/safari/FireFox/Edgeの最新版でご利用いただけます。※Internet Explorerは対象外となります。
その他、ご利用方法にまつわるご質問は以下のサイトからご確認いただけます。
https://support.gochimeshi.com/
■加盟店舗様向け

手数料無償化での支援を受けられる飲食店の条件について教えてください
「さきめし(および、ごちめし)」に登録している飲食店店舗すべてが支援を受けられます。

店舗登録するための条件を教えてください
飲食営業許可および特定遊興飲食店営業(ナイトクラブ等)に属する店舗。その他、口座登録や身分証提示などの手続きに不備がないことが条件です。

寄付の支援を受けられる飲食店の条件について教えてください
5/31 23:59 時点でさきめしサービス上で開店済み(掲載済み)であることが条件となります。

寄付の支援金額はいくらですか?
5/31 23:59 時点までに集まった寄付金額を、同時刻までにさきめしサービス上で開店済み(掲載済み)である全店舗に対して均等に分配されます。
多くの店舗に参加いただいた場合、一店舗あたりの金額が少額になる可能性もございます。(※10店舗以上のグループ店舗の場合は、10店舗とみなし寄付金額を分配いたします。)

寄付金分配は、チェーン店などの、個人経営ではない飲食店も対象となりますか?
チェーン店も対象。ただし、多店舗を有す一つの事業者に寄付が偏ることは目的から逸れるため、チェーン店(運営会社が同じであれば、店舗は別ブランドでも同一チェーンと見なす)の場合は10店舗以上の場合においては10店舗としてカウントします。

キャバクラなども対象となりますか?
さきめし(ごちめし)の参加登録条件に準じて、風俗営業における1号営業から4号営業までのサービス業種(接待を伴う飲食業種)を対象外とさせていただいております。

自粛をしていない飲食店も対象となりますか?(テイクアウトのみ、通常営業など)
休業、テイクアウト、営業規模縮小などの営業状況を問わず、対象となります。

今回の支援枠組みの期間を教えてください
「一律飲食店への寄付」は5月25日から5月31日の期間で受付。「先払いチケット」購入時の手数料無償化は、5月25日から始まり、この手数料還元総額とサントリーの寄付額の総額が1億円に到達するまで実施予定となります。(※現状の予定となり変更となる可能性があります。)

支援金原資が終了した段階で、このサービスは終了しますか?
「一律飲食店への寄付」は現時点ではこの期間限定での実施を予定。先払いチケットは、手数料無償化終了後もお求めいただけます。(※無償化終了後は、従来のとおり、「先払いチケット」の購入手数料(金額の10%)をご負担いただきます)

今回の取り組みを通じてどの程度の飲食店に参加してほしいと考えていますか?
具体的な店舗数はありませんが、少しでも多くの飲食店に参加いただければと考えています。

「Supported by SUNTORY」とあるが、飲食店舗に行くと何らかサントリーのサービスも受けられるような仕組みになっていますか?(例:ビールがサービス等))
特にそのようなサービスはありません。まずは、「さきめし」にかかるユーザーの決済手数料に関する支援と、寄付による一律の飲食店支援とさせていただきます。

「Supported by SUNTORY」とあるが、サントリーの商品を取り扱っていないと登録ができない仕組みですか?
そうではありません。

店舗登録はどのように行えばいいですか?
店舗登録方法については、以下をご参照ください。
店舗登録

さきめし加盟店(ごちめし加盟店)になると初期費用や月額料金などはかかりますか?
初期費用や月額料金は一切かかりません。 ご登録いただいた店舗様は無料でご利用いただけます。

加盟すると何ができますか?
こちらで店舗さまのメリットや開店までのステップについて詳しい説明をしていますのでご覧ください。(※Q1の通り、「さきめし」のメリットは「ごちめし」と同等となります。)
https://peraichi.com/landing_pages/view/gochishop

その他、店舗登録にまつわるご質問は以下のサイトからご確認いただけます。
■問い合わせ一覧

それ以外でご不明な点がございましたら、以下にお問い合わせいただけますと幸いです。

Gigi株式会社への取材/メディアの問い合わせ
https://share.hsforms.com/7433685/32def4d8-db0a-4999-994c-760fdc0f3f25

コラボに関する問い合わせ
https://customform.jp/form/input/48277/

店舗さまお問い合わせフォーム
https://share.hsforms.com/7433685/710b3bfa-103d-44d9-8ca8-0a0717ab5164
受付時間:10:00〜18:00(土・日・祝日を除く)